«Mens sana in corpore sano», Juvénal, Satires (X, 356)

18 janvier 2010

Astuce pour faciliter le processus d'achat chez Upper Deck

On sait qu'il est fastidieux de toujours devoir créer un compte utilisateur sur chaque site/service que l'on utilise. Cela est d'autant plus pénible lorsqu'on sait qu'on n'utilisera le site que ponctuellement, voire une seule fois.

À cela il y a des réponses comme OpenId et parfois d'autres, d'un autre type. Ce matin c'est du côté de chez Upper Deck que j'ai pu être (presque) satisfait du fonctionnement de leur boutique en ligne.

Le processus d'achat est somme toute assez habituel jusqu'au moment du paiement. C'est le moment tant redouté où on vous demande normalement de vous inscrire en n'oubliant pas de joindre bien entendu la copie du livret de famille, la couleur des yeux de votre chien, et j'en passe. Et le fameux «choisissez un identifiant et un mot de passe» qui peut-être un véritable frein à l'achat.

Chez Upper Deck, ils ont eu la très bonne idée de permettre à l'acheteur très ponctuel qui ne veut pas s'embarrasser d'une n-ième création de compte de choisir un «compte invité» où il n'aura qu'à donner son adresse de facturation et celle de livraison.

Acheteur régulier ou simple invité ? Choix du compte client à utiliser sur la boutique Upper Deck

Invité, veuillez nous dire où vous livrer Formulaire de paiement sur la boutique Upper Deck

Personnellement, j'ai trouvé l'idée intéressante car le processus d'achats se voit doté d'un outil supplémentaire contre les abandons de panier et peut très certainement favoriser l'achat. Upper Deck n'a très certainement rien inventé avec cette pratique mais c'est bien la première fois que je la rencontre.

C'est donc ainsi que j'aurais volontiers commandé. Au détail prêt qu'avec un joli site tout neuf et une très bonne pratique dans la gestion de ses comptes clients, Upper Deck ne semble pas livrer en dehors des États Unis et du Canada.

24 novembre 2009

Un mémento pour Jelix, première édition

Le mémento

Vous pouvez télécharger le mémento Jelix, version 1.0 en pdf.

Idée

Il y a quelques jours sur le salon IRC #jelix, on discutait de comment préparer le salon open source du forum php 2009. On voulait essayer de proposer quelque chose aux visiteurs du stand Jelix.

Comme je savais qu'Olivier avait commencé à travailler sur une cheatsheet online pour Jelix, je me suis dit que l'on pourrait en proposer une, joliment imprimée. Après réflexion, et parce qu'avec l'expérience je trouve inutile les cheatsheets sur une feuille A4 à plat, qui finissent toutes dans une pile pour ne plus jamais en ressortir (sauf pour aller à la poubelle), j'ai eu envie de modifier un peu la mise en page pour en faire un objet un peu plus sympa qui pourrait trainer facilement à côté des claviers. Un mémento. Acte.

Conception

Étant destiné à être imprimé, j'ai utilisé un outil adapté pour concevoir le mémento : Scribus, un logiciel de PAO open source. J'ai trouvé sa prise en assez simple et rapide et pu organiser la mise en page du mémento de façon assez propre. Je ne suis pas un expert de la PAO, j'ai donc peut-être sous utilisé le logiciel par moment, mais je suis assez satisfait de l'utilisation que j'ai pu faire de Scribus.

La conception demandait de travailler sur deux aspects :

  • la mise en page pure
  • le rédactionnel

La mise en page

Ce n'est pas mon point fort (c'est bien pour cela que nous sommes deux chez Kayuko et que tout ce qui touche à l'apparence est réalisé par Guy-Philippe) mais j'ai essayé de m'y mettre pour cette fois. Je voulais faire simple et pas trop chargé. En suivant certains bons conseils (essentiellement Guy-Philippe, encore lui) et en travaillant par itérations successives, la mise en page s'est mise au point.

Il fallait que le contenu soit lisible rapidement. Pour cela je voulais des titres bien en évidence pour attirer l'oeil. Au fil des itérations, la 2ème contrainte qui est apparue est celle de la quantité d'encre utilisée. Il serait mieux si l'impression d'un mémento chez vous ne vous vidait pas les cartouches.

Nous sommes donc arrivés au résultat final, qui je trouve n'est pas si mal. Je dois par contre essayer de mieux gérer les marges des imprimantes par rapport à ma mise en page.

Le contenu

Avoir un fichier ouvert sous scribus, avoir défini des styles et voir comment va apparaitre le texte c'est bien. Mais y mettre du contenu utile est une autre histoire. Je me suis basé sur le travail initial d'Olivier, que je remercie au passage pour ce qu'il a fait.

C'est sur ce point dont je suis le moins satisfait de mon travail. En effet je suis parti avec comme objectif d'avoir un mémento utile pour les personnes découvrant Jelix. Y mettre les concepts de base et couvrir l'utilisation principale de manière simple. C'est ce dont je me suis attaché à faire.

Mais finalement cela ne me convient pas. Peut-être car je ne suis pas la cible même de ce mémento ? Certainement. Je voulais un outil qui serve vraiment et je pense que pour cela il ne fallait pas viser la découverte de Jelix mais bel et bien son utilisation au quotidien.

Je peux donc déjà annoncer que je vais retravailler le rédactionnel pour faire une nouvelle version plus intéressante. L'avantage est que j'ai maintenant mieux en main Scribus et que je n'ai plus à travailler la mise en page.

Tout comme mon choix initial de la langue anglaise qui est à revoir ou au moins à compléter avec une version en français. Si j'ai bien remarqué une chose avec Jelix, c'est que de la documentation en français est toujours plus appréciée ;)

Publication du mémento

Jelix est un projet open source, le mémento se devait de l'être tout autant. Il est donc publié sous Licence Creatice Commons by-nc-sa 3.0. Les sources sont disponibles sur bitbucket (j'utilise d'ailleurs de plus en plus mercurial au quotidien) vous pouvez donc cloner et patcher autant que vous voulez ;)

N'hésitez pas non plus à me faire des retours sur ce document pour qu'il soit amélioré et puisse être plus utile au quotidien.

Petite conclusion

  • Travailler par itérations c'est bien
  • Concevoir en amont «sur papier» avant de se jeter sur un clavier aussi
  • Versionner son travail c'est pratique
  • Le partager c'est bon pour tous

26 octobre 2009

Compte-rendu de Scrumpy à Monptellier

Vendredi dernier j'ai terminé la semaine de façon agréable en assistant aux présentation de Scrum, Python et Django par Claude Aubry et David Larlet. Évènement organisé par le réseau Particul.es à côté de Monptellier.

Lieu, organisation

Cadre magnifique au Terracotta victoria Garden. J'ai eu un peu de mal avec la fin du trajet à cause de quelques travaux, mais j'ai trouvé sans problème. Joli cadre -nature, calme et soleil- pour être détendu à l'écoute des orateurs.

Organisation bien menée, tant sur le plan des informations pré-évènement, que sur l'accueil et le respect du timing pendant. En prime deux M Loyal (Stéphane Langlois et Nicolas Perriault) des plus sympathiques.

Scrum

Je ne connaissais que vaguement scrum et la présentation réalisée par Claude Aubry m'a donné un meilleur aperçu de cette méthode. Mes conditions de travail ne me permettent pas de vraiment mettre en place du vrai scrum mais j'ai pu récupérer de bonnes idées à réutiliser pour nos travaux chez Kayuko.

Python et Django

J'ai eu droit à la présentation que j'attendais. David -de moins en moins shy dans ses présentations- Larlet nous a tout d'abord parlé de python et j'ai aimé l'approche artistique et simplicité. C'était déjà le langage en tête de liste de ceux que je souhaite apprendre quand j'aurais le temps et il n'y a plus de doute à ce niveau.

Concernant Django, j'ai aimé la démo en live. Je me doute que l'exercice (bien que répété la veille apparemment) n'était pas simple, mais il a très bien fonctionné. Il a peut-être dérouté certaines personnes du public plutôt orientée «décideur» mais il me convenait à moi et c'est ce qui m'importe. Je voulais voir du code pour me faire une idée en comparaison à d'autres langage et framework que je connais. Bien évidemment rien de révolutionnaire mais dans la continuité de ce qui a été dit sur python juste avant. Simple et pragmatique. Bon du coup, même si nous n'avons vu qu'une petite partie de django, je peux affirmer que Jelix n'a pas à rougir en comparaison.

Côté off

Discussions intéressantes avec notamment Nicolas, David et Alexis. Quelque chose me dit que si vous aimez le web au sens large et que vous êtes dans le sud de la France, vous ne serez plus jamais seuls ;)

12 octobre 2009

Paris Web 2009, j'y étais

Je reviens de Paris Web 2009 et je ne peux que constater qu'ils ont encore réussi ! Après trois éditions de haut vol, le staff est une nouvelle fois parvenu à mettre sur pieds 3 jours de conférences et ateliers de grande qualité.

Comme chaque année je rentre de Paris Web heureux et épuisé. Le rythme imposé par les déplacements urbains et les apéros nous fait forcer, mais justement les moindres moments sont mis à profit pour des discussions toutes plus intéressantes et passionnées les unes que les autres. Je crois d'ailleurs que ce sont l'esprit de partage et l'humilité qui sont les sentiments les plus forts que je retrouve dans cet évènement.

Paris Web c'est donc avant tout des cycles de conférences dans ce qui se fait de mieux sur le web, mais cela ne serait pas Paris Web sans tout ce qu'il y a autour.

Je me dois de remercier aussi Bastien et sa chérie pour avoir été nos hôtes à Guy-Philippe et moi-même.

Merci donc au staff pour cette édition et rendez-vous en 2010 ! 5 ans de Paris Web, cela pourrait se fêter en grandes pompes, non ? ;)

Photo avec le sticker «Paris Web 2009, j'y étais»

26 août 2009

Le choix des couleurs dans vos messages de confirmation

Lors d'un paiement par carte bancaire ce matin, je suis tombé sur cette page de confirmation.

Page de confirmation de paiement

La première impression perçue lors de l'affichage de la page a été "ah merde ça n'a pas marché ! je me suis trompé dans le numéro de ma carte ?".

Puis après cette première impression, j'ai lu le message "Paiement accepté !". Soulagement. J'en retiendrais que nous associons des actions à des couleurs. Par habitude, par conditionnement, ...

Le rouge est habituellement la couleur utilisée pour signaler un problème, une erreur, voire un avertissement. Dans le cas présenté ici je pense donc que le choix du rouge pour signaler que le paiement est accepté envoie de prime abord un mauvais signal à l'utilisateur.

Faites donc attention aux couleurs que vous choisissez pour mettre en avant des messages de confirmation.

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